La mia esperienza in questo campo è abbastanza vasta, sia durante la vita lavorativa diretta sia da pensionato raccogliendo i commenti di tante persone che si lamentano di questo fenomeno. Gestire le risorse umane credo sia il compito più difficile al mondo. Non servono percorsi formativi o altro per indirizzare manager, capi e capetti intermedi a motivare i collaboratori e saper trarre profitto dalle loro competenze e qualità lavorative. In questo campo non siamo tutti uguali. Anche se ammettiamo per un istante che le competenze siano tutte uguali c'è sempre chi riesce a dare un segno distintivo rispetto agli altri. La bravura di un capo sta proprio nel cercare di capire queste differenze, saperle spiegare ai propri superiori e averne lui stesso benefici. Invece la maggioranza delle volte un responsabile oscura e ostacola l'operato dei propri collaboratori senza pensare che in questo modo danneggia se stesso e l'azienda per cui lavora. Brutta bestia la gelosia. Un giorno un mio manager illuminato mi disse: "Non c'è niente di peggio che ritrovarsi un capo che non ti insegna nulla e pretende l'impossibile." E ancora: "Un capo deve saper imparare anche dai propri collaboratori." E io dico:"Ciascuno di noi ha il capo che si merita." Nel senso che deve in qualche modo cogliere le opportunità per cambiarlo con furbizia e intelligenza se non vuole restare imprigionato per sempre al suo ruolo. Il giorno che non ci si riesce si va incontro a grosse sorprese che possono concludersi anche con un licenziamento ingiustificato. Un superiore deve capire se il responsabile di un settore ostacola l'iniziativa di un dipendente. Ci sono solo due metodi. Il primo è essere lui stesso un buon capo e il secondo andare a parlare spesso con i lavoratori saltando le gerarchie. La gestione delle risorse umane è il mestiere più difficile del mondo. Purtroppo la situazione è molto più complicata di come l'ho sinteticamente descritta e mi piacerebbe ricevere commenti su questo aspetto.
